1、專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)團隊
采用團隊式的客戶(hù)服務(wù)模式,根據客戶(hù)的需求提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù),量身定制個(gè)性化服務(wù)方案。針對每一客戶(hù)指定相應配套的服務(wù),及時(shí)溝通問(wèn)題,解決客戶(hù)所需。
2、標準化的服務(wù)流程
嘉成在成長(cháng)歷程中,不斷總結服務(wù)過(guò)程中的成功與不足之處,不斷以自身的實(shí)戰經(jīng)驗潛心研究并制定出一整套屬于自己的專(zhuān)業(yè)化、標準化的客戶(hù)服務(wù)操作流程,包括員工招聘流程、入離職管理流程、社保核對交納及轉退流程、工資發(fā)放流程、工傷事故處理流程、住院醫療報銷(xiāo)流程等,在客戶(hù)服務(wù)方面擁有絕對優(yōu)勢。
3、精細化的客戶(hù)滿(mǎn)意度管理
本公司一直堅持客戶(hù)滿(mǎn)意度為導向的高質(zhì)量服務(wù),以“全方位關(guān)注客戶(hù)、與客戶(hù)共同成長(cháng)”為服務(wù)宗旨,不斷提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量、提升企業(yè)核心競爭力。我們通過(guò)定期進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)、點(diǎn)對點(diǎn)深度溝通、客戶(hù)滿(mǎn)意度問(wèn)卷調查等多種方式獲取和識別客戶(hù)的各種服務(wù)需求,以快、精、準的高效服務(wù)實(shí)現客戶(hù)價(jià)值。